Der potentialfreie Kontakt ist ein einfaches, spannungsfreies Relais : Fordert der Thermostat Heizung oder Kühlung an, schließt er den Kontakt wie ein Schalter. Er liefert keinen Strom, sondern öffnet bzw. schließt den Steuerkreis des Generators (Heizkessel, Wärmepumpe, Ventil usw.). Dadurch ist er äußerst vielseitig und mit einer Vielzahl von Systemen kompatibel.