Het potentiaalvrije contact is een eenvoudig, spanningsloos relais : wanneer de thermostaat warmte of koeling vraagt, sluit het het contact als een schakelaar. Het levert geen stroom, maar opent/sluit het regelcircuit van de generator (ketel, warmtepomp, klep, enz.). Dit maakt het zeer universeel en compatibel met een breed scala aan systemen.