Deze Gebruiksvoorwaarden (“ Voorwaarden ”) regelen uw toegang tot en gebruik van de website www.expert4house.com/nl/ (“ Site ”). Door de Site te bezoeken of te gebruiken, accepteert u de Voorwaarden volledig. Indien u niet akkoord gaat met een van de bepalingen, verzoeken wij u de Site niet te gebruiken.

2) Eigenaar van de site en contactpersonen

De website is eigendom van GEFA SRLS – Expert4House , Via Maria 105/111, 03100 Frosinone (FR), CF/ P.IVA 03139870608 , REA FR – 302230. Contactgegevens: [email protected] ; PEC: [email protected] . De consumenteninformatie die vereist is door D.Lgs 70/2003 is ook opgenomen in onze juridische nota's .

3) Toepassingsgebied en bijbehorende documenten

Deze voorwaarden regelen het gebruik van de website en de inhoud ervan. De aankoop van producten/diensten via de website is onderworpen aan de Algemene Verkoopvoorwaarden ("AV"), die prevaleren in geval van conflict met deze voorwaarden voor contractuele aspecten van B2C-verkopen. De wettelijke rechten van consumenten onder het Consumentenwetboek blijven onverminderd van kracht.

4) Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen de voorwaarden om technische, wettelijke of organisatorische redenen bijwerken. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website worden geplaatst . Door de website te blijven gebruiken, accepteert u de nieuwe voorwaarden.

5) Toegang tot de site en beschikbaarheid

De toegang kan tijdelijk worden opgeschort of beperkt vanwege onderhoud, updates of technische/beveiligingsredenen. Wij garanderen niet de continue beschikbaarheid of foutloze werking van de website.

6) Registratie en account

Voor sommige functies is het aanmaken van een account vereist. U garandeert de juistheid van uw gegevens en de veiligheid van uw inloggegevens, en u verbindt zich ertoe elk ongeoorloofd gebruik onmiddellijk te melden. Wij kunnen uw account opschorten of beëindigen in geval van een schending van de voorwaarden.

7) Toegestaan gebruik en verboden gedrag

Het is u verboden: toepasselijke wetten of rechten van derden te schenden; malware te introduceren of ongeoorloofd gegevens te scrapen ; beveiligingsmaatregelen te omzeilen; infrastructuur en netwerken te overbelasten; of de Site te gebruiken voor onwettige of aanstootgevende doeleinden. We kunnen technische/juridische maatregelen nemen om misbruik te voorkomen.

8) Intellectueel eigendom

Tekst, afbeeldingen, logo's, handelsmerken, lay-out en alle inhoud op de site zijn beschermd door auteursrecht en merkenrecht. Elke ongeoorloofde reproductie of gebruik is verboden. Citaten zijn toegestaan voor nieuws-/onderzoeksdoeleinden, mits de bron ( GEFA SRLS – Expert4House ) en URL worden vermeld. Handelsmerken van derden zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.

9) Door gebruikers gegenereerde inhoud (recensies)

Recensies moeten waarheidsgetrouw en respectvol zijn. We behouden ons het recht voor om inhoud te modereren of te verwijderen die in strijd is met de wet of deze voorwaarden (bijvoorbeeld aanstootgevende of lasterlijke taal, of inbreuk op intellectueel eigendom).

10) Informatie over elektronische en domotica-producten

De productgegevensbladen zijn zorgvuldig samengesteld, maar kunnen kleine verschillen vertonen (illustratieve afbeeldingen, technische toleranties, apparatuur/verpakking). Controleer vóór aankoop en installatie altijd de compatibiliteit ( Wi-Fi- standaarden, Zigbee, protocollen, voeding, belastingen), de elektrische/milieueisen en de instructies van de fabrikant . Apparaten op 230 V moeten worden geïnstalleerd door gekwalificeerd personeel in overeenstemming met de veiligheidsvoorschriften en de toepasselijke EU-richtlijnen (bijv. Laagspanningsrichtlijn 2014/35/EU; EMC 2014/30/EU; RED 2014/53/EU voor radioapparatuur). Gebruik moet in overeenstemming zijn met het beoogde gebruik en de toepasselijke wetgeving.

11) Software, apps en cloudservices van derden

Sommige producten integreren met apps/diensten van derden (bijv. apps van fabrikanten, IoT-platforms, spraakassistenten). Deze diensten worden beheerd door de respectievelijke aanbieders; wij hebben geen controle over hun beschikbaarheid, functies of beleid. Software-updates, API-wijzigingen of het stopzetten van diensten kunnen de functionaliteit beïnvloeden. U dient het privacybeleid en de voorwaarden van deze aanbieders te raadplegen.

12) Videobewaking en respect voor de privacy

Voor camera's en slimme beveiligingssystemen moeten gebruikers voldoen aan de gegevensbeschermingsvoorschriften: vereenvoudigde informatieberichten die vóór het te filmen gebied worden geplaatst , een link naar het volledige informatiebericht, beperkte bewaartermijnen en rechtmatige plaatsing (geen plaatsen waar de persoonlijke waardigheid wordt geschonden), in overeenstemming met de richtlijnen van de Autoriteit voor Gegevensbescherming en de EDPB-richtlijnen voor videoapparatuur.

13) Beperkingen en veiligheid van het gebruik

Aangesloten domotica- en beveiligingssystemen zijn afhankelijk van een elektriciteitsnet, lokale/internetverbinding en clouddiensten. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om adequate maatregelen te treffen (back-ups, stabiel netwerk, firmware-updates). Apparaten zijn niet bedoeld voor levensreddende functies (bijv. reddingssystemen, primaire brandbeveiliging), tenzij ze specifiek voor dat doel gecertificeerd zijn: vertrouw er niet op als uw enige veiligheidsvoorziening.

14) Privacy en cookies

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 – AVG en nationale wetgeving. Zie voor meer informatie ons privacybeleid en cookiebeleid (banner met de opties "accepteren/weigeren/beheren" en Consent Mode v2 voor Google-tags).

15) AEEA en batterijen/accu's

Het beheer van elektrische/elektronische apparatuur en batterijen aan het einde van hun levensduur is onderworpen aan de WEEE-regelgeving ( D.Lgs 49/2014 ) en de Batterijen-regelgeving ( D.Lgs 188/2008 ). Gooi apparaten niet bij het huishoudelijk afval: maak gebruik van speciale inzamelsystemen of, indien van toepassing, van de "één-op-één" /“uno -op-nul"-regeling.

16) Externe links

De website kan links bevatten naar externe bronnen die niet onder de controle van de eigenaar vallen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, diensten of het beleid van dergelijke websites, noch voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik ervan.

17) Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, gederfde winst of gegevensverlies voortvloeiend uit het gebruik of de onmogelijkheid tot gebruik van de Site. Wij blijven wel aansprakelijk voor opzet of grove nalatigheid, en voor de wettelijke consumentenrechten.

18) Klachten en buitengerechtelijke geschillenbeslechting (ADR)

Voor hulp of klachten kunt u schrijven naar [email protected] . U kunt overwegen gebruik te maken van ADR- instanties conform D.Lgs 130/2015 (wijziging van Richtlijn 2013/11/EU). Let op: het ODR-platform van de Europese Commissie is sinds 20 juli 2025 niet meer beschikbaar ; raadpleeg in dat geval nationale ADR-kanalen (Kamers van Koophandel en geregistreerde instanties) of het ECC-Net-netwerk.

19) Toepasselijk recht en bevoegde rechter

De voorwaarden worden beheerst door het Italiaanse recht. Voor geschillen met consumenten is de rechtbank van de woonplaats van de consument exclusief bevoegd. Voor zakelijke gebruikers (B2B) is de rechtbank van Frosinone exclusief bevoegd, behalve in gevallen waarin dwingende bepalingen gelden.

20) Slotbepalingen

De ongeldigheid /nl/index.php?controller=product&rewrite=inefficacia van een bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Het feit dat de Eigenaar overtredingen tolereert, houdt geen afstand van zijn rechten in. In geval van discrepanties met vertalingen prevaleert de Italiaanse versie.