Informatie voor zakelijke klanten
Wie kan een zakelijk account aanmaken?
Particulieren die btw- plichtig zijn en aankopen doen voor zakelijke doeleinden, kunnen zich registreren als bedrijf/beroepspersoon . Tijdens de registratie hebben we uw bedrijfsnaam , P.IVA , factuuradres en elektronische factuurgegevens (PEC of ontvangercode) nodig. We kunnen een automatische VIES- verificatie uitvoeren.
Voordelen voor bedrijven
Wij bieden zakelijke klanten speciale prijslijsten , kwantumkortingen , offertes op maat en technische/commerciële ondersteuning. Prijzen op de website zijn in euro's; tenzij anders aangegeven, exclusief btw . Neem voor specifieke EU-belastingregelingen contact met ons op voordat u bestelt.
EU-klanten met btw (VIES): btw-vrije facturering
Als uw bedrijf gevestigd is in een andere lidstaat van de Europese Unie en uw P.IVA geregistreerd staat bij VIES , voer dit dan in bij het veld "Btw-nummer" in het factuuradres . Ons systeem controleert dit automatisch: als het resultaat geldig is en de verzending naar uw EU-land (niet Italië) gaat, wordt de bestelling gefactureerd zonder Italiaanse btw (intracommunautaire transactie met verlegging van de btw-heffing voor uw rekening). Als P.IVA ongeldig is bij VIES, er discrepanties zijn tussen het land van het P.IVA en het land van levering/facturering, of als de levering naar Italië gaat , wordt de Italiaanse btw volgens de wet toegepast. We kunnen handmatige verificatie of aanvullende documenten (bijv. een btw-certificaat ) opvragen voordat we de btw-vrije facturering bevestigen. Als een bestelling met btw is betaald en achteraf blijkt dat het P.IVA geldig is en aan de intracommunautaire vereisten is voldaan, zullen we na de administratieve controles een creditnota opstellen en opnieuw factureren zonder btw .
Buiten de EU: Voor zendingen naar landen buiten de EU is de btw op export vrijgesteld ; eventuele invoerrechten/belastingen in het land van bestemming zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Bestellingen en betalingen
Geaccepteerde betaalmethoden: kaarten (met sterke klantauthenticatie – SCA), PayPal , bankoverschrijving (valutaoverdracht – IBAN op aanvraag) en, in Italië, contant bij levering met een toeslag van € 3,90 binnen de vastgestelde limieten. Betalingen worden verwerkt via gecertificeerde betaalproviders en kunnen onderworpen zijn aan fraudebestrijdingscontroles ( PSD2- regelgeving).
Verzending en levering
Italië: SDA koerier , 24/48 uur na vertrek (tot 72 uur voor eilanden/afgelegen gebieden), € 5,90 aan huis of € 5,40 naar een afhaalpunt ; gratis voor bestellingen boven € 100 met SDA standaard. Bestellingen die vóór 15:30 uur (ma-vr) bevestigd zijn, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. Europa/EU: UPS Standaard, gratis voor bestellingen boven € 150. (economy, levering op een vaste dag) en DHL Express (spoed). U ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra uw pakket aan de koerier is overhandigd.
Herroepingsrecht (B2B)
Het 14-daagse herroepingsrecht zoals vastgelegd in de Consumentenwet en de EU-richtlijn is van toepassing op consumenten (natuurlijke personen die handelen voor andere doeleinden dan hun beroepsactiviteit). Voor aankopen met een btw-nummer geldt het wettelijke herroepingsrecht niet . Uw rechten in geval van een defect of niet-conform product blijven onverminderd van kracht (zie "Garanties en DOA" hieronder). Indien wij op verzoek commerciële retourzendingen voor zakelijke klanten (B2B) activeren, zijn deze onderworpen aan onze autorisatie ( RMA ) en de voorwaarden die per geval worden meegedeeld.
Product beschadigd bij aankomst (DOA) en non-conformiteit
Controleer bij ontvangst de staat van het pakket en teken bij zichtbare schade onder voorbehoud . Als het product defect aankomt of niet aan de specificaties voldoet, neem dan binnen 24 uur contact met ons op en stuur foto's/video's mee. Wij zullen dan een klacht indienen bij de koerier of fabrikant en de procedure voor vervanging/ondersteuning toelichten.
Garanties (B2B)
Voor zakelijke klanten gelden de regels van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek inzake koopovereenkomsten tussen professionals: garantie voor gebreken aan het verkochte product en gebreken die het product ongeschikt maken voor gebruik of de waarde ervan aanzienlijk verminderen. Het gebrek moet binnen 8 dagen na ontdekking aan de verkoper worden gemeld en de vordering is onderworpen aan een verjaringstermijn van één jaar vanaf de levering , tenzij anders bepaald door de wet of het contract. Eventuele commerciële fabrieksgaranties blijven van toepassing volgens hun respectievelijke voorwaarden.
Compatibiliteit en installatie (domotica/elektronica)
Controleer vóór aankoop de compatibiliteit (Wi-Fi/Zigbee/protocollen, belastingen/voeding, gebruiksomgeving) en systeemvereisten . Apparaten die op 230V werken, moeten worden geïnstalleerd door gekwalificeerd personeel in overeenstemming met de geldende normen en handleidingen. Integraties met apps/diensten van derden zijn onderworpen aan hun voorwaarden, beleid en beschikbaarheid.
AEEA en batterijen
De WEEE-regelgeving is van toepassing op afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. Voor professionele gebruikers kan de inzameling speciale diensten via erkende bedrijven vereisen; neem contact met ons op voor meer informatie en, indien van toepassing, om een één-op-één inzameling te regelen bij aankoop van gelijkwaardige WEEE.
Geoblocking en bezorggebieden
Wij garanderen niet-discriminerende toegang op basis van nationaliteit of verblijfplaats, conform Verordening (EU) 2018/302. Verzendbeperkingen en -kosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.
Privacy en beveiliging
Wij verwerken gegevens in overeenstemming met de AVG . Online betalingen kunnen sterke authenticatie (SCA) vereisen. Zie het privacybeleid en het cookiebeleid voor meer informatie.
Contractuele documenten
Deze pagina bevat een samenvatting van informatie voor B2B-klanten. De contractuele relatie wordt beheerst door de Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) en de Gebruiksvoorwaarden .
Heeft u specifieke projecten of prijslijsten? Neem dan contact met ons op via [email protected] .
Wie kan een zakelijk account aanmaken?
Particulieren die btw- plichtig zijn en aankopen doen voor zakelijke doeleinden, kunnen zich registreren als bedrijf/beroepspersoon . Tijdens de registratie hebben we uw bedrijfsnaam , P.IVA , factuuradres en elektronische factuurgegevens (PEC of ontvangercode) nodig. We kunnen een automatische VIES- verificatie uitvoeren.
Voordelen voor bedrijven
Wij bieden zakelijke klanten speciale prijslijsten , kwantumkortingen , offertes op maat en technische/commerciële ondersteuning. Prijzen op de website zijn in euro's; tenzij anders aangegeven, exclusief btw . Neem voor specifieke EU-belastingregelingen contact met ons op voordat u bestelt.
EU-klanten met btw (VIES): btw-vrije facturering
Als uw bedrijf gevestigd is in een andere lidstaat van de Europese Unie en uw P.IVA geregistreerd staat bij VIES , voer dit dan in bij het veld "Btw-nummer" in het factuuradres . Ons systeem controleert dit automatisch: als het resultaat geldig is en de verzending naar uw EU-land (niet Italië) gaat, wordt de bestelling gefactureerd zonder Italiaanse btw (intracommunautaire transactie met verlegging van de btw-heffing voor uw rekening). Als P.IVA ongeldig is bij VIES, er discrepanties zijn tussen het land van het P.IVA en het land van levering/facturering, of als de levering naar Italië gaat , wordt de Italiaanse btw volgens de wet toegepast. We kunnen handmatige verificatie of aanvullende documenten (bijv. een btw-certificaat ) opvragen voordat we de btw-vrije facturering bevestigen. Als een bestelling met btw is betaald en achteraf blijkt dat het P.IVA geldig is en aan de intracommunautaire vereisten is voldaan, zullen we na de administratieve controles een creditnota opstellen en opnieuw factureren zonder btw .
Buiten de EU: Voor zendingen naar landen buiten de EU is de btw op export vrijgesteld ; eventuele invoerrechten/belastingen in het land van bestemming zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Bestellingen en betalingen
Geaccepteerde betaalmethoden: kaarten (met sterke klantauthenticatie – SCA), PayPal , bankoverschrijving (valutaoverdracht – IBAN op aanvraag) en, in Italië, contant bij levering met een toeslag van € 3,90 binnen de vastgestelde limieten. Betalingen worden verwerkt via gecertificeerde betaalproviders en kunnen onderworpen zijn aan fraudebestrijdingscontroles ( PSD2- regelgeving).
Verzending en levering
Italië: SDA koerier , 24/48 uur na vertrek (tot 72 uur voor eilanden/afgelegen gebieden), € 5,90 aan huis of € 5,40 naar een afhaalpunt ; gratis voor bestellingen boven € 100 met SDA standaard. Bestellingen die vóór 15:30 uur (ma-vr) bevestigd zijn, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. Europa/EU: UPS Standaard, gratis voor bestellingen boven € 150. (economy, levering op een vaste dag) en DHL Express (spoed). U ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra uw pakket aan de koerier is overhandigd.
Herroepingsrecht (B2B)
Het 14-daagse herroepingsrecht zoals vastgelegd in de Consumentenwet en de EU-richtlijn is van toepassing op consumenten (natuurlijke personen die handelen voor andere doeleinden dan hun beroepsactiviteit). Voor aankopen met een btw-nummer geldt het wettelijke herroepingsrecht niet . Uw rechten in geval van een defect of niet-conform product blijven onverminderd van kracht (zie "Garanties en DOA" hieronder). Indien wij op verzoek commerciële retourzendingen voor zakelijke klanten (B2B) activeren, zijn deze onderworpen aan onze autorisatie ( RMA ) en de voorwaarden die per geval worden meegedeeld.
Product beschadigd bij aankomst (DOA) en non-conformiteit
Controleer bij ontvangst de staat van het pakket en teken bij zichtbare schade onder voorbehoud . Als het product defect aankomt of niet aan de specificaties voldoet, neem dan binnen 24 uur contact met ons op en stuur foto's/video's mee. Wij zullen dan een klacht indienen bij de koerier of fabrikant en de procedure voor vervanging/ondersteuning toelichten.
Garanties (B2B)
Voor zakelijke klanten gelden de regels van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek inzake koopovereenkomsten tussen professionals: garantie voor gebreken aan het verkochte product en gebreken die het product ongeschikt maken voor gebruik of de waarde ervan aanzienlijk verminderen. Het gebrek moet binnen 8 dagen na ontdekking aan de verkoper worden gemeld en de vordering is onderworpen aan een verjaringstermijn van één jaar vanaf de levering , tenzij anders bepaald door de wet of het contract. Eventuele commerciële fabrieksgaranties blijven van toepassing volgens hun respectievelijke voorwaarden.
Compatibiliteit en installatie (domotica/elektronica)
Controleer vóór aankoop de compatibiliteit (Wi-Fi/Zigbee/protocollen, belastingen/voeding, gebruiksomgeving) en systeemvereisten . Apparaten die op 230V werken, moeten worden geïnstalleerd door gekwalificeerd personeel in overeenstemming met de geldende normen en handleidingen. Integraties met apps/diensten van derden zijn onderworpen aan hun voorwaarden, beleid en beschikbaarheid.
AEEA en batterijen
De WEEE-regelgeving is van toepassing op afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. Voor professionele gebruikers kan de inzameling speciale diensten via erkende bedrijven vereisen; neem contact met ons op voor meer informatie en, indien van toepassing, om een één-op-één inzameling te regelen bij aankoop van gelijkwaardige WEEE.
Geoblocking en bezorggebieden
Wij garanderen niet-discriminerende toegang op basis van nationaliteit of verblijfplaats, conform Verordening (EU) 2018/302. Verzendbeperkingen en -kosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.
Privacy en beveiliging
Wij verwerken gegevens in overeenstemming met de AVG . Online betalingen kunnen sterke authenticatie (SCA) vereisen. Zie het privacybeleid en het cookiebeleid voor meer informatie.
Contractuele documenten
Deze pagina bevat een samenvatting van informatie voor B2B-klanten. De contractuele relatie wordt beheerst door de Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) en de Gebruiksvoorwaarden .
Heeft u specifieke projecten of prijslijsten? Neem dan contact met ons op via [email protected] .