Informations destinées aux clients professionnels
Qui peut créer un compte professionnel ?
Les personnes physiques assujetties à la TVA qui effectuent des achats à des fins professionnelles peuvent s'enregistrer en tant qu'entreprise ou professionnel . Lors de l'enregistrement, nous avons besoin du nom de votre entreprise , P.IVA , de votre adresse de facturation et de vos informations de facturation électronique (code PEC ou code destinataire). Nous pouvons effectuer une vérification VIES automatique.
Avantages pour les entreprises
Nous proposons aux entreprises des tarifs préférentiels , des remises sur quantité , des devis personnalisés et un accompagnement technico-commercial. Les prix affichés sur le site sont en euros ; sauf indication contraire, ils sont hors TVA . Pour connaître les régimes fiscaux applicables au sein de l’UE, veuillez nous contacter avant de passer commande.
Clients de l'UE assujettis à la TVA (VIES) : facturation hors TVA
Si votre entreprise est établie dans un autre État membre de l'Union européenne et que votre P.IVA est enregistré auprès du VIES , veuillez l'indiquer dans le champ « Numéro de TVA » de l' adresse de facturation . Notre système vérifie automatiquement : si le résultat est valide et que la livraison est destinée à un pays de l'UE (hors Italie), la commande sera facturée hors TVA italienne (transaction intracommunautaire avec autoliquidation à votre charge). Si P.IVA intracommunautaire est invalide auprès du VIES, s'il existe une divergence entre le pays P.IVA et le pays de livraison/facturation, ou si la livraison est effectuée en Italie , la TVA italienne sera appliquée conformément à la législation en vigueur. Nous pouvons demander une vérification manuelle ou des documents complémentaires (par exemple, un certificat de TVA ) avant de confirmer la facturation hors TVA. Si une commande a été payée avec TVA et que le P.IVA est ultérieurement jugé valide et conforme aux exigences intracommunautaires, nous émettrons un avoir et facturerons à nouveau hors TVA après les vérifications administratives.
Hors UE : Pour les expéditions vers des pays hors UE, la TVA est exonérée à l’exportation ; tous les droits et taxes du pays de destination sont à la charge du client.
Commandes et paiements
Modes de paiement acceptés : cartes bancaires (avec authentification forte du client – SCA), PayPal , virement bancaire (virement de devises – IBAN sur demande) et, en Italie, paiement à la livraison avec un supplément de 3,90 € dans les limites établies. Les paiements sont traités via des plateformes de paiement sécurisées et peuvent faire l’objet de contrôles antifraude (directive DSP2 ).
Expédition et livraisons
Italie : Livraison par SDA , 24 à 48 h après départ (jusqu’à 72 h pour les îles et les zones reculées), 5,90 € à domicile ou 5,40 € en point relais ; gratuit pour les commandes supérieures à 100 € avec SDA Standard. Les commandes confirmées avant 15h30 (du lundi au vendredi) sont généralement expédiées le jour même. Europe/UE : Livraison UPS Standard gratuite pour les commandes supérieures à 150 € . (Économique, livraison garantie) et DHL Express (urgente). Vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi dès que votre colis sera remis au transporteur.
Droit de rétractation (B2B)
Le droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation et la directive européenne s'applique aux consommateurs (personnes physiques agissant à des fins autres que celles liées à leur activité professionnelle). Ce droit de rétractation légal ne s'applique pas aux achats effectués avec un numéro de TVA . Vos droits en cas de produit défectueux ou non conforme restent inchangés (voir « Garanties et DOA » ci-dessous). Si nous autorisons les retours commerciaux B2B sur demande, ceux-ci seront soumis à notre autorisation ( RMA ) et aux conditions communiquées au cas par cas.
Produit endommagé à la réception (DOA) et non conforme
À la livraison, veuillez vérifier l'état du colis et, en cas de dommages apparents, veuillez signer en précisant vos réserves . Si le produit est défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter dans les 24 heures et nous fournir des photos/vidéos. Nous ouvrirons un dossier auprès du transporteur ou du fabricant et vous indiquerons la procédure de remplacement ou d'assistance.
Garanties (B2B)
Pour les clients professionnels, les règles du Code civil italien relatives aux ventes entre professionnels s'appliquent : la garantie couvre les défauts de l'objet vendu et les vices qui le rendent impropre à l'usage ou en diminuent sensiblement la valeur. Le défaut doit être signalé au vendeur dans les 8 jours suivant sa découverte et l'action est soumise à un délai de prescription d' un an à compter de la livraison , sauf disposition légale ou contractuelle contraire. Les garanties constructeur commerciales restent applicables selon leurs conditions respectives.
Compatibilité et installation (domotique/électronique)
Avant tout achat, vérifiez la compatibilité (Wi-Fi/Zigbee/protocoles, charges/alimentation, environnement d'utilisation) et la configuration système requise . Les appareils 230 V doivent être installés par un personnel qualifié , conformément aux normes et aux manuels d'utilisation. L'intégration avec des applications et services tiers est soumise à leurs conditions d'utilisation, politiques et disponibilités.
DEEE et piles
La réglementation relative aux DEEE s'applique à la fin de vie des équipements électriques et électroniques. Pour les professionnels, la collecte peut nécessiter des services dédiés assurés par des opérateurs agréés ; contactez-nous pour plus d'informations et, le cas échéant, pour organiser une collecte à l'unité lors de l'achat d'un DEEE équivalent.
Zones de géoblocage et de livraison
Nous garantissons un accès non discriminatoire fondé sur la nationalité ou le lieu de résidence, conformément au règlement (UE) 2018/302. Les restrictions et les frais d'expédition peuvent varier selon la destination.
Confidentialité et sécurité
Nous traitons les données conformément au RGPD . Les paiements en ligne peuvent nécessiter une authentification forte (SCA) . Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies .
documents contractuels
Cette page résume les informations destinées aux clients B2B. La relation contractuelle est régie par les Conditions Générales de Vente (CGV) et les Conditions Générales d'Utilisation .
Vous avez des projets spécifiques ou des listes de prix ? Écrivez-nous à [email protected] .
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Les personnes physiques assujetties à la TVA qui effectuent des achats à des fins professionnelles peuvent s'enregistrer en tant qu'entreprise ou professionnel . Lors de l'enregistrement, nous avons besoin du nom de votre entreprise , P.IVA , de votre adresse de facturation et de vos informations de facturation électronique (code PEC ou code destinataire). Nous pouvons effectuer une vérification VIES automatique.
Avantages pour les entreprises
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Clients de l'UE assujettis à la TVA (VIES) : facturation hors TVA
Si votre entreprise est établie dans un autre État membre de l'Union européenne et que votre P.IVA est enregistré auprès du VIES , veuillez l'indiquer dans le champ « Numéro de TVA » de l' adresse de facturation . Notre système vérifie automatiquement : si le résultat est valide et que la livraison est destinée à un pays de l'UE (hors Italie), la commande sera facturée hors TVA italienne (transaction intracommunautaire avec autoliquidation à votre charge). Si P.IVA intracommunautaire est invalide auprès du VIES, s'il existe une divergence entre le pays P.IVA et le pays de livraison/facturation, ou si la livraison est effectuée en Italie , la TVA italienne sera appliquée conformément à la législation en vigueur. Nous pouvons demander une vérification manuelle ou des documents complémentaires (par exemple, un certificat de TVA ) avant de confirmer la facturation hors TVA. Si une commande a été payée avec TVA et que le P.IVA est ultérieurement jugé valide et conforme aux exigences intracommunautaires, nous émettrons un avoir et facturerons à nouveau hors TVA après les vérifications administratives.
Hors UE : Pour les expéditions vers des pays hors UE, la TVA est exonérée à l’exportation ; tous les droits et taxes du pays de destination sont à la charge du client.
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Expédition et livraisons
Italie : Livraison par SDA , 24 à 48 h après départ (jusqu’à 72 h pour les îles et les zones reculées), 5,90 € à domicile ou 5,40 € en point relais ; gratuit pour les commandes supérieures à 100 € avec SDA Standard. Les commandes confirmées avant 15h30 (du lundi au vendredi) sont généralement expédiées le jour même. Europe/UE : Livraison UPS Standard gratuite pour les commandes supérieures à 150 € . (Économique, livraison garantie) et DHL Express (urgente). Vous recevrez un courriel contenant les informations de suivi dès que votre colis sera remis au transporteur.
Droit de rétractation (B2B)
Le droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation et la directive européenne s'applique aux consommateurs (personnes physiques agissant à des fins autres que celles liées à leur activité professionnelle). Ce droit de rétractation légal ne s'applique pas aux achats effectués avec un numéro de TVA . Vos droits en cas de produit défectueux ou non conforme restent inchangés (voir « Garanties et DOA » ci-dessous). Si nous autorisons les retours commerciaux B2B sur demande, ceux-ci seront soumis à notre autorisation ( RMA ) et aux conditions communiquées au cas par cas.
Produit endommagé à la réception (DOA) et non conforme
À la livraison, veuillez vérifier l'état du colis et, en cas de dommages apparents, veuillez signer en précisant vos réserves . Si le produit est défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter dans les 24 heures et nous fournir des photos/vidéos. Nous ouvrirons un dossier auprès du transporteur ou du fabricant et vous indiquerons la procédure de remplacement ou d'assistance.
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Compatibilité et installation (domotique/électronique)
Avant tout achat, vérifiez la compatibilité (Wi-Fi/Zigbee/protocoles, charges/alimentation, environnement d'utilisation) et la configuration système requise . Les appareils 230 V doivent être installés par un personnel qualifié , conformément aux normes et aux manuels d'utilisation. L'intégration avec des applications et services tiers est soumise à leurs conditions d'utilisation, politiques et disponibilités.
DEEE et piles
La réglementation relative aux DEEE s'applique à la fin de vie des équipements électriques et électroniques. Pour les professionnels, la collecte peut nécessiter des services dédiés assurés par des opérateurs agréés ; contactez-nous pour plus d'informations et, le cas échéant, pour organiser une collecte à l'unité lors de l'achat d'un DEEE équivalent.
Zones de géoblocage et de livraison
Nous garantissons un accès non discriminatoire fondé sur la nationalité ou le lieu de résidence, conformément au règlement (UE) 2018/302. Les restrictions et les frais d'expédition peuvent varier selon la destination.
Confidentialité et sécurité
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