Cette politique explique en toute transparence comment nous utilisons les cookies et les technologies similaires sur notre Site et comment vous pouvez gérer vos choix.

1) Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web envoie à votre appareil et qui sont lus lors de vos visites ultérieures. Les technologies similaires (par exemple, le stockage local, les pixels, les balises) sont également considérées comme des « cookies ». Certains cookies sont techniques et indispensables au fonctionnement du site ; d'autres nécessitent votre consentement (par exemple, les cookies d'analyse, de fonctionnalité et de publicité).

2) Propriétaire et contacts

GEFA SRLS – Expert4House , Via Maria 105/111, 03100 Frosinone (FR), CF/ P.IVA 03139870608. Courriel : [email protected] . Pour plus d’informations sur le traitement des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité .

3) Comment nous gérons le consentement

Lors de votre première visite, une bannière s'affiche vous permettant d' accepter , de refuser ou de gérer précisément les cookies non techniques, avec une représentation graphique claire de vos choix. Votre décision est enregistrée et peut être modifiée à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » (également disponible en bas de page). Sans consentement, les cookies non techniques ne sont pas installés et les balises Google fonctionnent en mode Consentement v2 avec des signaux limités.

4) Préférences disponibles (catégories et finalités)

Cookies fonctionnels – avec consentement

Elles permettent d'accéder à des fonctionnalités et des personnalisations supplémentaires (par exemple, la sauvegarde des préférences avancées, des listes de souhaits, le chat, les outils d'assistance client). Elles ne sont pas indispensables et, si elles sont désactivées, le site reste utilisable, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles.

Strictement nécessaire (technique) – toujours actif

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site web et à la fourniture des services de la boutique en ligne (sécurité, gestion de session, panier d'achat, paiement, enregistrement du consentement relatif aux cookies, préférences de langue et de devise). Ils sont toujours actifs et ne peuvent être désactivés depuis la bannière car ils sont nécessaires au fonctionnement du service. Ils ne sont pas utilisés à des fins de marketing ou de profilage.

Cookies de performance (analyse) – avec consentement

Ces cookies nous permettent de comptabiliser les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances du site. Ils nous aident à identifier les pages les plus et les moins populaires et à comprendre comment les visiteurs naviguent sur le site. Les informations sont agrégées ; si vous refusez ces cookies, votre utilisation du site ne sera pas affectée.

Cookies publicitaires (profilage/remarketing) – avec consentement

Ces cookies servent à vous présenter des contenus et des publicités plus pertinents, à limiter leur fréquence d'affichage et à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils ne sont pas indispensables, mais ils nous permettent de vous proposer des contenus plus adaptés à vos centres d'intérêt.

5) Fondement juridique

Cookies techniques : nécessaires à la fourniture du service et à l’exécution de mesures précontractuelles/contractuelles ; intérêt légitime pour la sécurité et l’ergonomie du Site.
Cookies fonctionnels, de performance et publicitaires : consentement de l’utilisateur, donné librement et révocable à tout moment.

6) Exemples de cookies utilisés

• PHPSESSID / PrestaShop- – Technique, session utilisateur, panier/paiement – Durée : session – Partie interne
• cookie_consent / tcf_consent – Technique, stockage des choix relatifs aux cookies – Durée : 6 à 12 mois – Cookies internes
• __cf_bm (Cloudflare, si activé) – Technique, Protection contre les bots/Performances – Durée : environ 30 minutes – Serveur interne

Analytics (GA4) – exemples

Remarque : GA4 ne stocke pas votre adresse IP et prend en charge le mode Consentement v2 . Les cookies analytiques ne sont actifs qu’avec votre consentement.

Publicité (Google Ads) – exemples

Ces cookies sont installés en tant que cookies internes sur notre domaine via la balise de lien de conversion. Sans consentement, ils fonctionnent en mode limité (mode de consentement v2).

7) Périodes de rétention

Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ; les cookies persistants restent actifs jusqu’à leur date d’expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement. Vos préférences de consentement sont conservées pendant [6/12] mois , puis vous seront redemandées ou en cas de modifications importantes.

8) Destinataires et tiers

Certains cookies sont gérés par des tiers (par exemple, Google, les outils d'assistance, le chat, les tests A/B). Vous pouvez consulter la liste des fournisseurs et leurs politiques de confidentialité dans le panneau de préférences de notre plateforme de gestion des cookies.

9) Transferts hors de l'EEE

Le cas échéant, les transferts vers des pays non membres de l'EEE sont effectués conformément au chapitre V du RGPD (décisions d'adéquation – y compris, le cas échéant, le cadre de protection des données UE-États-Unis – et/ou clauses contractuelles types ) avec des mesures supplémentaires appropriées.

10) Droits de la partie intéressée

Vous pouvez exercer les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD (accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition) en écrivant à [email protected] . Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l' Autorité italienne de protection des données .

11) Modification ou révocation du consentement

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur « Paramètres des cookies » en bas de page.