Si el nivel de agua no se muestra correctamente, a menudo no se debe a un problema del sensor, sino a un problema con la configuración de la aplicación. Durante la instalación, debe configurar correctamente la altura del tanque, o altura de instalación, que es la distancia entre el sensor instalado en la parte superior e inferior del tanque. Esta medida ayuda al sistema a calcular el porcentaje de llenado real. Si la altura se introduce incorrectamente, la aplicación puede mostrar un nivel erróneo, como un tanque lleno cuando no lo está, o un nivel bajo aunque haya agua en él.