Als het waterniveau niet correct wordt weergegeven, ligt het probleem vaak niet bij de sensor, maar bij de configuratie van de app. Tijdens de installatie moet u de tankhoogte, ofwel de installatiehoogte, correct instellen. Dit is de afstand tussen de sensor die boven en onder in de tank is geïnstalleerd. Deze meting helpt het systeem bij het berekenen van het werkelijke vulpercentage. Als de hoogte onjuist is ingevoerd, kan de app een onjuist niveau weergeven, bijvoorbeeld een volle tank terwijl dat niet het geval is, of een laag niveau terwijl er wel water in zit.